Viva Technology, rendez-vous incontournable des plus grands acteurs nationaux et internationaux de l’innovation technologique, s’est tenu du 16 au 18 mai 2019 à Paris.
Avec de prestigieux orateurs tels que Jack Ma, fondateur de Alibaba et concurrent chinois d’Amazon ou Ginni Rometty, PDG d’IBM, le salon aura regroupé plus de 450 speakers et 2000 start-up aux côtés de grands groupes.
Pour cette 3ème édition du salon, l’équipe d’Edzo a eu le plaisir de d’assister à des conférences, d’échanger avec les exposants et de se renseigner sur les plusieurs marchés présents. Ce sont, notamment, les acteurs du luxe et de la mode qui ont mis en scène le futur du retail, entre automatisation et expériences ultra-personnalisées, qui ont retenu l’attention d’Edzo.
Pour Shirine Maher, cofondatrice d’Edzo, l’enjeu était « de connaître les tendances de l’innovation, d’échanger avec des contacts déjà connus (super échanges avec les équipes présentes), et de communiquer sur Edzo, le 1er coach just-in-time en France ».
Zoom sur quelques tendances :
- L’Oréal s’est associé à ModiFace, une start-up utilisant l’intelligence artificielle et la réalité augmentée pour réaliser des études poussées de la peau. Cette nouvelle offre facilite, par la suite, le travail du vendeur qui, après avoir effectué son diagnostic, sera en mesure de recommander des produits spécifiques aux besoins du client.
- Toujours en alliant technologie et expérience personnalisée, H&M présentait un système d’essayage virtuel. Cela permet de se prendre en photo pour créer ensuite un avatar à partir duquel il est possible de vérifier si les vêtements conviennent.
Ces entreprises offrent des outils qui, comme Edzo, perfectionnent l’expérience client et simplifie le travail du vendeur. En lui permettant de se concentrer uniquement sur son activité principale : le conseil, le vendeur est désormais en mesure de proposer une expérience personnalisée et unique.
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