Marque contemporaine de prestige, Jacadi Paris propose aux jeunes générations des collections intemporelles pour tous les moments de vie.
En innovation perpétuelle depuis sa création en 1976, Jacadi a eu à coeur de digitaliser son offre de formation en faisant appel à Edzo. Virginie Gaillard, Responsable Formation, revient sur les axes clés de cette collaboration réussie.
C’est en 2018 que la collaboration entre Jacadi et Edzo débute. La marque, désireuse de mettre en oeuvre une transformation digitale pérenne, souhaitait répondre à plusieurs besoins clés.
“Le principal besoin de Jacadi, avant la collaboration avec Edzo, était de former rapidement notre réseau de magasins textiles à la chaussure, produit pour lequel la marque a une véritable expertise” indique Virginie Gaillard. Pour ce faire, il était nécessaire de trouver un outil innovant et économique facilitant l’accès à des contenus sur le produit chaussure pour les équipes de vente. Le suivi et la mesure de l’apprentissage des apprenants de Jacadi ont aussi représenté des axes majeurs dans le choix d’une plateforme pouvant répondre à ces demandes.
Dans ce contexte, Edzo fut la réponse adaptée. Le premier bénéfice, évoqué par la Responsable Formation, réside en la facilité d’accès à l’application disponible à tout moment et diffusant les informations utiles à chacun sur l’ensemble du réseau de vente.
“Le deuxième grand bénéfice est le sur-mesure. En effet, en plus d’être une plateforme très intuitive, Edzo propose des contenus dans le respect de la plateforme de marque aussi bien en termes de langage, de couleur mais aussi de manière de travailler. Tous les collaborateurs de la marque ont accès à une application pour Jacadi by Edzo.” ajoute cette dernière.
Au sujet de la coopération avec les équipes d’Edzo, Virginie Gaillard déclare “avoir eu de la chance de travailler avec une équipe disponible et agile, s’étant totalement adaptée à l’organisation de notre entreprise et à nos besoins.” Un accompagnement, aujourd’hui encore, au quotidien car la plateforme ne cesse de s’enrichir au fil des semaines.
Déployé dans 100 magasins sur 5 régions de France, Edzo est un outil plébiscité par les équipes de Jacadi. Considéré comme un plateforme d’animation pour la Responsable de Magasin, qui peut suivre les progrès de son équipe ; Edzo donne également au Directeur de Région une vision globale de l’avancée de l’apprentissage de tous ses magasins via un reporting quotidien.
Interrogées par Edzo, Valérie, Responsable de la boutique Paris Victor Hugo et Tatiana, Conseillère de vente, reviennent sur l’utilisation de la plateforme.
Pour ces deux collaboratrices de Jacadi, le constat est le même. “Avant la mise en place d’Edzo, nous avions de brèves formations lors de nos réunions de région mais ce n’était pas très “poussé”. Avec Edzo, nous entrons plus dans le détail.” explique Valérie, Responsable de la boutique Paris Victor Hugo.
“Quand j’ai commencé chez Jacadi, je n’avais aucune connaissance sur le produit chaussure. J’ai travaillé quelques mois comme je pouvais.” se souvient Tatiana, Conseillère de Vente.
Edzo a ainsi représenté un outil indispensable permettant de booster les ventes pour cette dernière. “Edzo m’a énormément plu. Dès que j’avais des moments calmes, j’en profitais pour travailler sur la plateforme. Grâce à ça, je pouvais communiquer avec les clients sur le produit, et faire plus de vente.”
Valérie, quant à elle, considère Edzo comme un soutien pour les équipes terrain : “Edzo permet aux Responsables de magasin d’avoir un outil pour former son équipe au quotidien sur les produits. Il n’est pas toujours évident de libérer du temps pour le faire en personne, mais, avec Edzo, nous pouvons tous nous auto-former. C’est un avantage certain. Edzo est aussi facile d’utilisation, engageant et ludique.”
Forte de ces constats, la marque ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Ainsi, la Responsable Formation l’affirme : “nous imaginons élargir le catalogue de parcours disponibles sur la plateforme car nous utilisons Edzo pour accompagner tous les grands projets importants de la marque et la stratégie. Actuellement, nous avons lancé un grand nombre de nouveaux services premium et Edzo représente un bon moyen de former nos équipes afin de les rendre très vite ambassadeur de ces nouveaux services.”
Un grand merci à Virginie Gaillard, Valérie et Tatiana pour leurs témoignages.
EDZO x JACADI
Virginie GAILLARD, Responsable Formation chez Jacadi, revient sur les axes clés d’une collaboration réussie.