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Shirine MAHER

General Manager & Co-Fondatrice

Peux-tu te présenter et me dire quel a été ton parcours ?

Je suis Shirine, j’ai co-fondé Edzo il y a un peu moins de deux ans. Je suis de formation Ingénieur en Mécanique, mais j’ai travaillé pendant plus de 20 ans dans le secteur financier, d’abord chez Merrill Lynch puis chez Crédit Suisse. En 2015, j’ai décidé de faire un exécutive MBA pour donner un nouveau souffle à ma carrière et me challenger dans un nouveau défi professionnel. Peut-être que cette formation a tout changé puisqu’après cette formation, j’ai sauté le pas et j’ai créé Edzo, le coach virtuel qui donne de super pouvoirs aux vendeurs et aux personnes loin du siège.

Quel est ton poste chez Edzo et depuis combien de temps tu y travailles ?

Chez Edzo, je m’occupe de l’activité commerciale, du marketing et de la communication. Cependant, dans une startup de notre taille, j’ai une multitude de casquettes, avec des activités de recrutement car notre équipe grandit vite, les finances ou les relations investisseurs. Nous avons la chance d’avoir des investisseurs actifs avec de l’expérience dans l’entrepreneuriat qui nous permettent d’appréhender les challenges et de s’y adapter plus rapidement.

Comment s’organise le télétravail dans ton entreprise ?

Cette crise a profondément changé ma façon de travailler seule mais aussi avec l’équipe. Nous avons décidé d’utiliser Edzo, notre coach pour nous imposer une routine qui nous permet de rester productif et efficace en télétravail.

Cette méthodologie mise en place au sein de l’équipe, a complètement changé notre organisation et nous envisageons de la partager avec d’autres équipes dans ce contexte de confinement.

Nous organisons un call rapide le matin pour ajuster les objectifs de chacun pour la journée. Pour nous, il est essentiel que chaque membre de l’équipe sache sur quoi les autres travaillent pour s’aider, se coordonner et surtout continuer à échanger les idées sur les missions du jour.

Edzo, le coach prend ensuite le relais pour accompagner chacun dans la réalisation de ses objectifs. Edzo met en place les routines nécessaires à chacun pour être plus performant mais surtout mieux organisé. Edzo détecte les points de blocage, ce qui nous permet de passer du temps de qualité lors de la réunion de fin de journée. Nous partageons les réalisations de l’équipe et adressons les points de blocage en amont de la réunion de fin de journée.

Peux-tu me décrire une journée type en télétravail ?

Je suis la maman de deux enfants : Lina, 12 ans et Naël, 10 ans. Dès le début du confinement, j’ai tenté d’instaurer des règles pour vivre au mieux cette période : avec des heures de réveil, des moments pour les devoirs et les activités de la journée (dont la préparation des repas, le ménage et le rangement). Mais après une semaine, j’ai finalement dû faire face à la réalité. Je ne peux pas tout maîtriser.

Aussi, nous avons mis en place des espaces de travail pour tous les quatre, et des moments d’exercices pour la bonne forme physique et surtout psychique de la famille, mais chacun est responsabilisé et doit gérer ses activités de façon autonome.

Donc le matin après le call d’équipe, je passe une demi-heure avec les enfants pour m’assurer du programme de la journée. Mon mari s’occupe du déjeuner, cela me laisse le temps de travailler pendant plusieurs heures.

Après le déjeuner, je passe encore une demi-heure pour suivre les devoirs puis continue à échanger avec l’équipe, nos clients ou prospects.

Ce n’est pas une situation classique de télétravail. Nous sommes dans une situation unique où il faut faire face à un mélange de la vie perso- vie pro. Le stress n’est pas loin et donc il n’est pas impossible que les nerfs lâchent quand mon fils décide de faire des expériences chimiques dans le salon. Je dois l’admettre, l’éruption volcanique était très réussie !

La continuité de l’activité et la gestion de la famille sur plusieurs semaines vont demander encore plus de rigueur dans les routines quotidiennes. Je sais que je vais y arriver même si certaines journées me semblent interminables.

Peux-tu me dire si tu vois des avantages et/ou des inconvénients à ce système (de télétravail) ?

Honnêtement, dans la situation actuelle, je ne peux pas voir d’avantages particuliers. Nous vivons dans l’inquiétude pour nos proches et pour l’avenir du business. Mais une fois cette période passée, nous devrons revoir l’ensemble de notre organisation car le monde d’après ne sera plus le même et le travail devra s’adapter.