Checklist intelligente

Grâce à la digitalisation des procédures, Edzo permet aux conseillers de vente d'exceller dans leur métier au service du client, de la marque et de la rentabilité.

CAS D’USAGE

Pour assurer un parcours client de qualité, les gestes métiers des vendeurs doivent être maîtrisés.
Lors des  ventes complexes faisant intervenir de multiples intervenants, le suivi des procédures est essentiel

Satisfaire les clients avec des conseillers de vente entrainés par les meilleurs experts de l’entreprise
Réduction du temps et des coûts liés à l’accueil de nouveaux vendeurs

Augmenter le panier moyen en :
• favorisant les réflexes de vente complémentaire par des services associés
• faisant des suggestions pour assister le conseiller sur chaque vente complexe

NOTRE SOLUTION

L’objectif de la Checklist Intelligente est d’améliorer la productivité en point de vente et de simplifier les formalités. Elle vise aussi à faire gagner du temps pour permettre aux équipes de se focaliser sur des tâches à valeur ajoutée.

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

L’utilisateur utilise Edzo

L’utilisateur lance Edzo au début de chaque procédure : accueil client, accompagnement de la cérémonie de vente, assistance pour l'upselling, réalisation d'une commande complexe, lancement d'un nouveau produit, etc...

Il visualise les grandes étapes

des procédures ainsi que les étapes intermédiaires.

Il coche les cases correspondantes

à chaque étape et peut cliquer sur la pastille rouge pour un coaching d’Edzo afin de réaliser avec succès cette étape : il pose des questions ou reçoit de l’aide en mode conversationnel.

Le conseiller de vente

peut, à tout moment, poser une question à Edzo pour l’assister dans la procédure en cours.